JC Beneficios autos

Recomendaciones para Siniestros de Auto

Uno de los motivos de quejas más frecuente que podemos sufrir en nuestro día a día como mediadores de seguros profesionales es el relativo al tiempo transcurrido entre que el cliente comunica  siniestro y la compañía acepta la reclamación.

Es por ello que te compartimos estas Recomendaciones:

Hay una serie de datos que han sido definidos por el sector como imprescindibles de cara a poder lanzar nuestra reclamación a través de los Call centers estos son:

  • No. de poliza y nombre del contratante
  • Fecha y hora 
  • Direccion y lugar exacto, con referencias visuales
  • Marca y modelo del vehículo 
  • Circunstancias y versión del siniestro (la descripción ideal es inidicar que maniobra realizaba cada vehículo y el motivo de la colisión)

La falta de alguno de esos detalles al momento del reporte puede hacer que la llegada del ajustador se demore.

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